Операция Кирби или где мой пылесос?
Пылесос
"Кирби" - это самая совершенная "система домашней уборки",
какая только существует на свете: два мощнейших двигателя от
"Харлей-Дэвидсон", сорок функций насадок, щетка Zipbrush со
встроенным ротором, на разработку которой затратили 30 миллионов долларов,
специальный вентилятор, вышедший из недр космического агентства NASA… Почему же эта чудо-машина не трудится в
каждом нашем доме?- так кричат рекламные заголовки вышеупомянутой компании.
Дела давно минувших дел опять зовут меня в поход.
Эх, расскажу, было
как то дело.
В бытность мою
внештатным корреспондентом одного из городских изданий, отправили меня на
спецзадание - разыскать мифическую организацию, которая торговала в нашем городе
дорогущими пылесосами под лейблом «Кирби». Что же задание принято, полез в
компьютер. Нарыл массу информации, большей частью негативной. Понятное дело, не
каждому хочется расставаться с почти, что 140-ка тысячами дорогих сердцу
рубликов, когда за такие деньжищи можно и потрепанную Ладу купить. Семерочку к примеру.
Все же транспорт, какой никакой.
Занесла меня уфимская вьюга в один неприметный с виду
Аквариум, что раньше был на улице Блюхера (сейчас там Кафе, кстати, тоже
неплохое, потанцевать можно).
«Что же это такое?»-
подумал я и утопил кнопку звонка.
Сонного вида таджик открыл мне дверь и на мои вопросы - «Кирби
не видали?», так же захлопнул ее. Мда,
почесал я затылок и снова утопил
кнопочку. Теперь предо мною предстал хозяин сего заведения, который в строгой
устной форме ответил :
«Были когда-то, продавали, ремонтировали они их. Теперь
съехали». Что же, наводка редакции
оказалась ложной? Звоню редактору, мол, так и так ошибочка вышла.
Она мне в трубку –« Бросай
ты это дело, шуруй далее…..». Но как говориться - Впрягли в сани , Везите.
Снова лезу в компьютер.
На этот раз в поисках нужных зацепок, явок и телефонов.
Обнаруживаю - «Продается
срочно». Звоню.
-« Да вот жена в свое время купила, два года попользовались,
кредит агромадный выплатили, а нонче и не нужен то в общем. Продаю теперь его за
полцены. За 50 –т тысяч, возьмете?»
-«А как он в деле?»- притворился я возможным покупателем.
-«Да занавесочки хорошо чистит, а ковер весь изодрал….».
-«Может найдете тех,
кто вам продал? Телефончик там и все такое?»- спросил пытливо я попавшего на
такие деньги покупателя.
-«Да с радостью!!!»,-
ответил мой визави.
И вечером я уже
набирал добытый и вроде как нужный номер. Все же обиженный народ у нас
отзывчивый, да и вообще , не хочу никого обидеть, это правда!!!))).
-«Да ремонтируем, но
не продаем!»- отвечал мне мастер, пожелавший остаться неизвестным.
«Но могу
помочь с теми, кто продает» - таким образом,
сдал он своих конкурентов, которые когда- то предлагали ему работать у
них, но он гордо отказался. С ремонтом то будет попроще.
Счастью моему не было предела, вот же он, родимый!!! Напал я
таки на след!!!
Набираю снова добытый номер:
-« Здраствуйте, мне вот ваш приятель телефон дал. Сказал, что мол поработать можно» -отрапортовал
я начальнику отдела сервиса упомянутой компании Галине.
-«Хорошо!!! А вы приходите, мы вас научим!!!»- ответили в трубке
приятным женским голосом.
Акт второй.
Ветер слепил мне
глаза. Но посреди всего прочего я разглядел неприметное крыльцо входа в некое
заведение. Никаких вывесок, и предложений
о продажах не было обнаружено. Захожу, вроде с виду обычный офис, ребята с серьезными лицами и с прищуром в глазах
рассматривали меня:
-« Вы откуда мол и куда?»
-« Я это мол в Кирби как мне думается пришел?» -парировал я
их вопрос.
-«Обождите, скоро ваша
очередь»- поддержали они меня.
После предварительных
ласк начальства перешли к
последующему инструктажу.
Курсантов набралось трое: Я - гол как сокол, Молодой парень,
видимо подверженный стихии рынка и с
четким взглядом «денег дай и по больше», но на машине и пожилого вида человек,
которому, видимо, уже деваться не куда.
Ну вот сидим мы, как в
русской сказке , Илья Муромец с сотоварищами и новые сказки слушаем, интересно
же?
Инструктаж проводил сейлз-
менеджер Виктор. Нашему взору предстали огромные мониторы, на которые
выводилась вся исчерпывающая информация о том, как Прекрасен этот Мир, если в нем
есть такая замечательная штука, как наш пылесос «Кирби». Кстати уже 14- модели, это вам понимаешь не плюм
– бум и не на гашетки в играх компьютерных жать.
Что же схема проста – путем демонстрации продукта Американского
Бытпрома производится продажа, для этого надо только хорошо изучить конструкцию
этой Чудо - машины, чтобы изысканно и непринужденно торговать ею.
После исчерпывающего
инструктажа спросили нас, Трех богатырей, о наших мотивациях. Мы почти хором: «
Бабки конечно». Народ стал медленно рассасываться, а я же на задании, подошел к
Володе с крайне заинтересованным
выражением лица и пристальным взглядом.
-«Слушайте Виктор?»- обратился я к своему боевому инструктору
- «Ты же понимаешь, что без знания всей поднаготной не возможны успешные продажи?»
-« Само собой, приходите завтра, будем пробовать»-
доверительно произнес он.
Второй день прошел в сборке и разборке этого Чудо пылесоса.
Что такого о нем сказать - инструмент внушительный. Выполняет, вдумайтесь
только - до сорока операций, пока что в
космос не запускал, а так вроде ничего и детишек покатать можно. В общем на
все возраста. Забегая вперед, хотелось бы отметить, что подобные организации всегда
объединены некоей коммерческо - мистической идеологией. Так как
придя на второй день, ровно в 10 часов
утра, в большом демонстрационном зале собралась вся бригада продавцов, вплоть до начальства и мы начинали водить
хороводы, и заклинать удачу под незатейливую корпоративную песенку, в которой,
на почти понятном любому продавцу консультанту английском языке говорилось
-« Наш Кирби очистит все…., вплоть до ваших кошельков (это я
уже от автора). Конечно же песенка надо
сказать ретро годов так сказать 40 –х того
столетия. Мне лично вся это сектантская начинка не понравилась, но видимо так
мотивации прибавляется? Было в общем
весело!!!
Ах да помню, когда в детстве продавал привезенную из
собственного сада малину и черную смородину, моя бабушка после первой покупки
обмахивала полученными деньгами оставшиеся корзины cовощами, исполняя таким образом некий
ритуал приворота денег . Так что это древний обычай предков. Но вернемся к нашим
баранам.
Акт 3. Стажировка или Покой нам только снится.
-«Машина есть?»- спросили меня ребята продавцы
Говорю :« Есть !!!! У
брата!!!».
-«Ладно. Пока на моей поездим. Но три дня тебе сроку Альберт,
чтобы добыть передвижной транспорт!!!»- предложил Виктор и мы направились к его Ниссану.
-« Да, хорошо живешь?!»- спрашиваю Виктора.
-« Да заработал!!! хочешь такую же?»- улыбнулся инструктор.
-« Не отказался бы, а как?»- вопросительно всмотрелся я в
его чистые и лучистые глаза, где вроде бы как и намека не было на обман.
-«Тогда запоминай и слушай, но во время просмотра не мешай
особо, так поддакивай»!
Я кивнул в знак согласия, и мы устремились в неизведанное.
Да, кстати, всех
приходящих просят переписать телефонные номера друзей, знакомых, соседей, если
есть конечно, чтобы дать возможность девочкам из Call-центра методично обзванивать потенциальных клиентов и предлагать
оный продукт.
-«Знаешь Альберт, единственно мужикам ни разу не продал,
сложно с ними, все же в технике рулят они больше, чем женщины. « Что правда, то
правда»- подумал я. Хотя в наше время наши женщины и в горящую избу войдут и
коня на скаку остановят и мужика выкормят - это я так к слову. « И попадались мне
НЛП– шники, специалисты по НЛП( Нейро –лингвистическое программирование), но и
им всунуть умудрился, ведь их собственный азарт разбирает, вот на этом и сыграл»
-после таких слов я просто восторженно смотрел на него, как на Бога.
А теперь о серьезном.
Пока мы ехали на очередную демонстрацию пылесоса, я расспросил своего боевого инструктора
о том, как его то оглашенного угораздило
в такую организацию попасть:
-«А чего? Бизнес у нас малый жмут. Приходится выкручиваться»-
жалостно ответил мне Мой сенсей.
Смотрю я на него и думаю. Нормальный с виду мужичок, не глупый.
-«А сам то пользуешься «Кирби»?- спросил я его.
-« Конечно!!! Стоит один такой дома», и начались сравнения с
другими пылесосами похожей линейки, к примеру с Рейнбоу.
-«Но Кирби лучше,
конечно же!!!)))» - уверял он меня.
Продолжение
следует.